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【多选题】
为办事群众进行服务时，可以采用的沟通方式有（ ）。
A.
当面沟通
B.
通过互联网平台沟通
C.
书面公函
D.
案卷移送
E.
组建团队，现场办公
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性