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【多选题】
三类乘客表扬包括( )
A.
服务工作表现较好,乘客致电服务热线表扬(非员工主动引导乘客拨打服务热线)等形式的乘 客表扬。
B.
积极响应乘客需求,主动为有需要的乘客提供帮助,且在车站影响较大的。
C.
服务表现突出,引起较大反响,经车间讨论认定的。
D.
服务工作表现优秀,收到外单位转办表扬的,经部门认定的。
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题目标签:
乘客
表扬
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】教师的口头表扬是最常用、最简便易行的()
A.
活动性强化物
B.
反馈性强化物
C.
社会性强化物
D.
物质性强化物
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【判断题】在规则培养时,对孩子滥用表扬和惩罚会让孩子无所适从。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】乘客事务指的是:乘客对地铁的
A.
投诉
B.
建议
C.
咨询
D.
表扬
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【单选题】一名成年乘客可携带一名身高( )(含)以下的儿童乘车,该儿童免票,若儿童超过一名的,须按超过人数购票乘车。
A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米
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【简答题】Can one ______________(乘客)buy two tickets in the same train?
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【单选题】幼儿爱听表扬,不爱听批评,所以幼儿德育要坚持()
A.
负面教育的原则
B.
全面教育的原则
C.
侧面教育的原则
D.
正面教育的原则
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【多选题】起飞前应乘务员应提醒乘客( )( )( )( )。
A.
系好安全带
B.
收起小桌板
C.
将手机调至飞行模式
D.
不要戴耳机
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【判断题】强化应以表扬、微笑等精神性奖励为主,少用物质性奖励。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】表扬和奖励对学习具有推动作用,因此应多用。( )
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【单选题】交给乘客车票和钱款时 ,正确的是()。
A.
轻轻递给
B.
重手重脚
C.
扔给乘客
D.
丢给乘客
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