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【多选题】

三类乘客表扬包括( )

A.
服务工作表现较好,乘客致电服务热线表扬(非员工主动引导乘客拨打服务热线)等形式的乘 客表扬。
B.
积极响应乘客需求,主动为有需要的乘客提供帮助,且在车站影响较大的。
C.
服务表现突出,引起较大反响,经车间讨论认定的。
D.
服务工作表现优秀,收到外单位转办表扬的,经部门认定的。
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题目标签:乘客表扬
参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】教师的口头表扬是最常用、最简便易行的()

A.
活动性强化物
B.
反馈性强化物
C.
社会性强化物
D.
物质性强化物

【单选题】幼儿爱听表扬,不爱听批评,所以幼儿德育要坚持()

A.
负面教育的原则
B.
全面教育的原则
C.
侧面教育的原则
D.
正面教育的原则

【多选题】起飞前应乘务员应提醒乘客( )( )( )( )。

A.
系好安全带
B.
收起小桌板
C.
将手机调至飞行模式
D.
不要戴耳机