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【判断题】

有效的沟通方式既能解决问题，又能让当事人口服心服。（）

A.

正确

B.

错误

题目标签：当事人沟通口服心服

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参考答案：

参考解析：

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举一反三

【单选题】口服心服是一种（）

A.

权宜从众

B.

认知从众

C.

真从众

D.

假从众

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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的。

A.

简便易行、灵活迅速

B.

在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果

C.

信息准确，在传递过程中较少失真

D.

反馈及时，提高沟通的准确性和有效性

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【多选题】保险合同的当事人包括（）

A.

投保人

B.

保险人

C.

被保险人

D.

受益人

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【多选题】当事人的特征有（）。

A.

当事人有权申请财产保全

B.

参加诉讼的目的是为了保护自己的合法权益

C.

以自己的名义进行诉讼

D.

与人民法院正在审理的行政案件有直接利害关系

E.

受人民法院的裁判拘束

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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。

A.

冷漠

B.

傲慢

C.

自信

D.

孤僻

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【判断题】管理沟通有别于非正式沟通。()

A.

正确

B.

错误

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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?

A.

说话者

B.

信息

C.

听话者

D.

环境

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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]

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【单选题】不符合小儿沟通的特点是（）

A.

1～2岁小儿吐字不清、用词不准确

B.

3岁以上小儿缺乏条理性和准确性

C.

小儿常借助肢体动作表达事物

D.

缺乏认识、分析问题的能力

E.

有表达情感丰富的语言能力

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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）

A.

内倾和外倾

B.

理性和感性

C.

感觉和直觉

D.

判断和知觉

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