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【判断题】

招商银行的价值观是质量、服务、清洁

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】凡客户凭招商银行个人户口号办理转账/汇款业务,必须做好风险防范工作,下列哪些说法是错误的()。

A.
询问汇款的正当理由,若有疑问,应请网点业务主管审议
B.
对有证据认定或汇款人投诉,属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款,经办员应拒绝办理
C.
请客户背书理由后即可办理
D.
对发现有以上活动迹象的账户,经办员要立即向业务主管报告,确认属于违法、违规行为的异常账户后,及时上报监保部门

【多选题】价值观具有( )特征

A.
历史性
B.
阶级性
C.
民族性
D.
时代性

【多选题】属于价值观特点的是

A.
主观性
B.
对象指向性
C.
稳定性
D.
社会历史限制性

【多选题】玉柴服务价值观是什么?()

A.
创造价值:竭诚为本快速反应专业保障追求满意
B.
提升价值:细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌
C.
升华价值:引领标准升级行业和谐用户报效社会
D.
每次服务,始于主动,寓于真诚,终于满意。

【单选题】通过共享的价值观、规范、行为标准和期望对个人所施加的控制。要求:根据下列陈述内容,找出最恰当的术语并将其相应的字母填入横线上。

A.
运营预算
B.
标管理
C.
杠杆比率
D.
控制
E.
组织社会化
F.
流动比率
G.
官僚制控制
H.
控制系统
I.
入门仪式
J.
同步控制
K.小团体控制 L.价值观
M.规范
N.组织文化 O.前馈控制

【单选题】下列有关保持皮肤清洁的描述错误的是( )

A.
教育幼儿养成爱清洁的习惯,每天擦洗身体裸露的部分
B.
给幼儿洗头时,注意避免皂沫进入幼儿眼睛
C.
幼儿既可使用儿童护肤品,也可以使用成人护肤品
D.
幼儿应勤修指甲,不宜烫发和戴首饰

【单选题】招商银行的经营服务理念是()

A.
因您而变
B.
技术发展
C.
微笑服务
D.
科技兴行
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B.
对有证据认定或汇款人投诉,属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款,经办员应拒绝办理
C.
请客户背书理由后即可办理
D.
对发现有以上活动迹象的账户,经办员要立即向业务主管报告,确认属于违法、违规行为的异常账户后,及时上报监保部门
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历史性
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阶级性
C.
民族性
D.
时代性
【多选题】属于价值观特点的是
A.
主观性
B.
对象指向性
C.
稳定性
D.
社会历史限制性
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A.
创造价值:竭诚为本快速反应专业保障追求满意
B.
提升价值:细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌
C.
升华价值:引领标准升级行业和谐用户报效社会
D.
每次服务,始于主动,寓于真诚,终于满意。
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C.
杠杆比率
D.
控制
E.
组织社会化
F.
流动比率
G.
官僚制控制
H.
控制系统
I.
入门仪式
J.
同步控制
K.小团体控制 L.价值观
M.规范
N.组织文化 O.前馈控制
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A.
教育幼儿养成爱清洁的习惯,每天擦洗身体裸露的部分
B.
给幼儿洗头时,注意避免皂沫进入幼儿眼睛
C.
幼儿既可使用儿童护肤品,也可以使用成人护肤品
D.
幼儿应勤修指甲,不宜烫发和戴首饰
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因您而变
B.
技术发展
C.
微笑服务
D.
科技兴行