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举一反三
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【单选题】淡季时客房清洁整理顺序正确的是（）。
A.
MUR—OCC—VIP—LSG
B.
V--C/O—MUR
C.
OCC—LSG—DND
D.
C/O—MUR—部门安排的房间
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【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
【单选题】设置动画延迟是在（）中完成。
A.
持续时间
B.
延迟
C.
开始
D.
效果选项
【判断题】在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客房预订的间接渠道有( )
A.
通过旅行社订房
B.
通过航空公司及其他交通运输公司订房
C.
通过会议组织机构订房
D.
到酒店的预订部门预订
【判断题】旅店客房自然采光系数以1／5－1／6为宜。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
【单选题】下列客房类型是按照房间结构分类的是( )
A.
单人房
B.
角房
C.
内景房
D.
海景房
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【单选题】按规定，项目经理部需在现场入口的醒目位置设置( )的公示标志。
A.
业主
B.
监理单位
C.
承包人
D.
设计单位
【单选题】客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备和（）
A.
员工工资福利
B.
所得税
C.
利润
D.
平均房价
【单选题】将长度和角度精度设置为小数点后三位，绘制以下图形，AB长度为：（）。
A.
127.552
B.
102.552
C.
115.552
D.
207.552
【单选题】下列各项中，不属于应收管理模块控制参数设置中基本信息设置的内容是______。
A.
应收款核销方式
B.
银行账号
C.
启用年份
D.
会计期间设置
【单选题】淡季时客房清洁整理顺序正确的是（）。
A.
MUR—OCC—VIP—LSG
B.
V--C/O—MUR
C.
OCC—LSG—DND
D.
C/O—MUR—部门安排的房间
【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15