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【简答题】

沟通能够影响服务的 和 ,许多学者认为沟通是使顾客获得高度 的重要支持因素。

题目标签：沟通影响学者
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【单选题】影响夜间检修安全的坑、井、洼、沟、陡坡等均应设（）。
A.
警告信号灯
B.
填平
C.
盖板
D.
围栏
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【单选题】下列影响组分容量因子的主要因素（）。
A.
固定液性质
B.
载气种类
C.
柱长
D.
柱的直径
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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
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【多选题】主张自由贸易的学者有()
A.
亚当·斯密
B.
李斯特
C.
凯恩斯
D.
大卫·李嘉图
E.
俄林
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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]
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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
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【单选题】19世纪上半叶，倡议制定统一的德国民法典的学者是（）
A.
萨维尼
B.
胡果
C.
蒂保
D.
耶林
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【多选题】电晕对系统的影响有()。
A.
损耗电功率
B.
改变线路参数
C.
对通讯有相当大的影响
D.
没有影响
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