下载APP
【单选题】
导游员向旅游者道歉最常用的方式就是______。
A.
诚心诚意自责式的道歉语言
B.
赠送纪念品
C.
微笑
D.
免费提供其他项目
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是( )。
A.
尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站
B.
一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社
C.
稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜
D.
强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担
【多选题】导游员致欢迎词的主要内容包括。
A.
代表所在接待社，本人及司机欢迎客人光临本地
B.
介绍自己的姓名及所属单位
C.
介绍司机
D.
预祝下一行程顺利
E.
表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】旅游者在旅游活动中不得有下列哪些行为？（）
A.
扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序
B.
破坏公共环境卫生、公共设施
C.
不尊重旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
D.
损毁、破坏文物古迹