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【简答题】

采用有手提行李大纲的标准平均旅客重量,成年旅客的标准平均重量为

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】旅客手提行李的管理,乘务员应做到()。

A.
认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等,有异味的行李用塑料袋包裹好
B.
对要求冷冻食品的旅客,应说明只能为其提供冰块
C.
避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品,但需要时应协助寻找合适的存放位置,并说明责任归属
D.
松散的行李须固定