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【单选题】

创新管理的基础是( )

A.
管理创新计划的制定
B.
管理创新活动的制定
C.
管理层的更迭
D.
保证对管理创新的投入
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】衰老变化的基础是

A.
细胞数目减少
B.
新陈代谢速度减慢
C.
细胞功能减退
D.
应激能力减弱

【多选题】下列情形哪些属于《广西农村合作金融机构产品服务创新管理办法》(桂农信发〔2022〕88号)所称的产品服务创新:

A.
现有产品服务增加新功能或原有功能发生变化;
B.
现有产品服务明显改进服务流程或服务方式,或新增销售渠道及变革产品渠道部署方式,显著改进客户体验;
C.
现有产品服务的业务流程、风险控制、服务价格等合约条款发生较大变化并进行制度规范;
D.
代理外部产品的业务模式、风险控制、客户合约等发生重要变更或新增个性化服务流程;
E.
产品服务组合,包装两个以上现有产品及配套服务。

【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是()。

A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心