下载APP
【单选题】
妲己在淘宝上买了一件2000元的皮衣，商家赠送了一条价值300元的羊毛围巾，妲己申请了七天无理由退货，但是赠品围巾已经送人无法退回，商家反馈少赠品拒绝退款，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二应该如何处理？（）
A.
支持消费者全额退货退款
B.
无法支持消费者退货，通知商家寄回货物
C.
支持消费者退货，但需要扣除300元
D.
商家留言要求扣除500元，则需要扣除500元后退款
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】上级部门转办意见为核查报结果的信件，下级应作如何处理( )。
A.
及时进行调查核实，核查结束后以正式行文将核查情况报告报送上级部门
B.
及时进行调查核实，核查结束后先以邮件方式将核查情况报告反馈上级部门，待上级部门审定后再以正式行文报送核查情况报告
C.
对于核查发现的违规违纪问题先行问责处理后，在上报上级部门
D.
对于核查发现的违规违纪问题提出拟处理意见，报上级部门审定后再履行处理程序