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【简答题】
2010年，某可乐公司进行了一次顾客沟通调查，是在对公司有抱怨的顾客中进行的。以下是这次调查的主要发现。
超过12%的人，向20个或更多的人转述该公司对他们抱怨的反应。
对公司的反馈完全满意的人，向4～5名其他人转述他们的经历。
10%对公司的反馈完全满意的人，会增加购买该可乐公司的产品。
那些认为他们的抱怨没有完全解决好的人，向9～10名其他人转述他们的经历。
在那些觉得抱怨没有完全解决好的人中，只有1/3的人完全抵制公司产品，其他45%的人会减少购买。
请依据以上资料，分析以下问题。 这体现的是何种营销观念其值得总结的经验有哪些方面
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】财务分析是建立在比较基础之上的,下列关于“经验基准”的表述中,正确的是
A.
经验基准的形成具有理论支撑
B.
经验基准的标准在所有行业中均适用
C.
经验基准的标准只是在某一时间段内成立
D.
经验基准的标准不会随着经济环境的改变而变动
【单选题】有限责任公司又称有限公司，指依照公司法的有关规定设立的，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。其股东人数有最高人数的限制，不能公开募集股份，不能发行股票，而且股东转让有严格限制。下列单位不是有限责任公司的是（ ）。
A.
北京电气有限责任公司
B.
北京市证券交易所挂牌上市的100家公司
C.
河北食品贸易有限责任公司
D.
公司倒闭破产后，公司经理的股份全部亏空，但他个人财产不受影响的公司
【多选题】在完成上次课留下的作业时,你有没有觉得老师坑人,因为以下问题搞不定完全不能算出来!
A.
净跨都没有！
B.
什么是抗震与非抗震？
C.
抗震等级呢？
D.
混凝土强度等级在哪里？
E.
我简直不想看图
F.
找不到图集