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【单选题】

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有:( )

A.
良好的服务意识
B.
理性的心理素质
C.
正确的心理状态
D.
高超的服务技能
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】17世纪的时代精神是()

A.
怀疑主义
B.
经验主义
C.
A、B都对
D.
A、B都不对

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益