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【单选题】

服务业因果图分析时， “4P”指的是人员、程序、政策和 ( ) 。

A.
环境
B.
测量
C.
场所
D.
方法
题目标签：业因果服务业因果图
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【多选题】上门服务业务开办前，必须与客户签订相关的上门服务协议，明确双方（）。
A.
职责
B.
责任
C.
权利
D.
义务
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【简答题】我国保安服务业的展望是什么？
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【简答题】常用的黑箱测试有等价分类法、　【1】　、因果图法和错误推测法4种。
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【多选题】绘制因果图提出可能原因的过程中，（ ）。
A.
只限于领导参加
B.
可应用头脑风暴法
C.
可进行开放式的讨论
D.
不能随意发表意见
E.
可召开诸葛亮会
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【简答题】服务业运营类型的分类。
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【多选题】国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，发展现代保险业的基本原则是（）。
A.
一是坚持市场主导、政策引导。
B.
二是坚持改革创新、扩大开放。
C.
三是坚持完善监管、防范风险。
D.
四是坚持完善服务、提高水平
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【单选题】因果图方法最终生成的是 ______。
A.
输入和输出的关系
B.
测试用例
C.
因果图
D.
决策表
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【单选题】在质量管理中，因果图的程序不包括：（）
A.
规定结果
B.
规定原因的类别
C.
提出识别改进的机会
D.
选取最大原因继续研究
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【简答题】常用的黑箱测试有等价分类法、______、因果图法和错误推测法4种。
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【多选题】下列业务应按“服务业”缴纳营业税的有（ ）。
A.
旅游景点经营观光电车
B.
勘察设计
C.
经营音乐茶座
D.
交通部门有偿转让高速公路收费权
E.
航空勘探
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