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【判断题】
NPS是度量“客户向他人推荐某品牌/产品/服务倾向”的指标，是当前国际通用的衡量客户行为忠诚的核心指标，本质上是一种客户口碑及忠诚度。NPS典型问题：“您在多大程度上愿意将XX公司/XX产品/XX服务推荐给你的亲朋好友”。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】我国规范度量结构构件可靠度的方法是：
A.
用可靠性指标β，不计失效概率Pf
B.
用荷载、材料的分项系数及结构的重要性系数，不计Pf
C.
用β表示Pf，并在形式上采用分项系数和结构构件的重要性系数
D.
用荷载及材料的分项系数，不计Pf