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【单选题】
第四代客户服务中心是（）。
A.
人工热线电话系统
B.
交互式自动语音应答系统
C.
兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D.
客户互动中心
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制