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【单选题】
山西省农村信用社信合通信用卡办理过程中,在已通过信用卡领用合约、书面协议、电子记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下,可以对超过6个月未发生交易的信用卡调减授信额度,但必须提前()个工作日告知持卡人。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
题目标签:
客户服务
电子记录
农村信用社
举报
相关题库:
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】农村信用社对柜面人员的行姿有何要求?
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【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【多选题】下列属于农村信用社集中采购货物类的是:()
A.
电子设备
B.
自助机具
C.
交通工具
D.
监控设备
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【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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【多选题】农村信用社准备金存款的缴存范围包括( )。
A.
活期存款
B.
定期存款
C.
活期储蓄存款
D.
委托及代理负债业务
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【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【单选题】下列不属于农村信用社所具备的优势的是()
A.
网点优势
B.
机制优势
C.
员工优势
D.
客户优势
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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