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举一反三
【多选题】电子公文形成单位应在电子公文归档时对相关项目进行检查，检查项目包括（）等，确认电子公文及相关的信息和软件无缺损且未被非正常改动，电子公文与相应的纸质公文内容及其表现形式一致，处理过程无差错。
A.
与纸质公文核对内容、签章
B.
相关的著录条目
C.
审核电子公文收发登记表
D.
操作日志
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【单选题】不同的数据交换方式有不同的性能。为了使数据在网络中的传输时延最小，首选的交换方式是电路交换；为保证数据无差错地传送，不应选用的交换方式是电路交换；分组交换对报文交换的主要改进是传输单位更小且有固定的最大长度，这种改进产生的直接结果是减少传输时延；在出错率很高的传输系统中，选用______更合适。
A.
虚电路方式
B.
数据报方式
C.
报文交换
D.
电路交换
【单选题】2007年，存现业务的金额约占银行卡业务总金额的（） 2007年，存现业务的金额约占银行卡业务总金额的（） A．A B．B C．C D．D
A.
中国人民银行公布的统计数据显示，2007年全国银行卡发卡总量149995.06万张，同比增长32.63%。其中，借记卡140968.78万张，同比增长30.36%；贷记卡7161.53万张，同比增长144.08%；准贷记卡1864.75万张，同比减少7.9%。中国已被公认为世界上发展最快、潜力最大的银行卡市场。
B.
2007年全年共办理了银行卡业务1361185.48万笔，金额1114692.82亿元(人民币，下同)，同比分别增长24.70%和57.94%。各项银行卡业务中，存现业务300832.03万笔，金额354222.26亿元，同比分别增长16.24%和46.67%；取现业务696597.58万笔，金额301498.81亿元，同比分别增长22.62%和28.76%；转账业务189637.01万笔，金额429030.88亿元，同比分别增长19.49%和103.19%；消费业务174118.86万笔，金额29940.87亿元，同比分别增长64.36%和58.11%。值得注意的是，银行卡消费额(扣除房地产和批发类交易)占同期社会商品零售总额的比重为21.9%，比上年提高4.9个百分点。
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力