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【单选题】

预测可能遇到的异议和争执是有效沟通六步骤中的哪一个步骤

A.
事前准备
B.
确认需求
C.
处理异议
D.
阐述观点
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题目标签：沟通可能遇到预测
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】哪个因素不会影响我们预测销售量（）。
A.
季节变化
B.
货币价值
C.
节假日
D.
政府政策导向
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【单选题】30天话务量预测准确率的计算方法：1-（30天前预测话务量÷当日实际话务量），其合规值是多少：（）
A.
±5%。
B.
±10%。
C.
±15%。
D.
±20%。
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【简答题】【名词解释】财政预测
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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
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【单选题】公司前景预测中适用的“自上而下”层次分析法是指（ ）。
A.
宏观—行业—个股
B.
个股—行业—宏观
C.
宏观—个股—行业
D.
行业—宏观—个股
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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]
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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
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【单选题】下列属于组织德尔菲法预测应注意问题的是（）
A.
预测涉及问题要尽可能涉猎广泛
B.
提出的预测问题要避免组合事件
C.
组织者的想法要在提出的预测问题中反映出来
D.
要选择懂得德尔菲法的专家参加预测
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