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举一反三
【单选题】吹塑机的开车步骤的正确顺序是（）
A.
先开压缩气，冷却水然后开加热，温度到后开机
B.
先开加热，温度到后开压缩气，冷却水，然后启动液压泵，挤出机，最后开机生产
C.
先开压缩气，冷却水，然后启动液压泵，加热，最后开机
D.
先开加热，然后启动液压泵，挤出机，然后开压缩气，冷却水，最后开机
【单选题】以下不属于开放式柜台特点的是（）
A.
柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.
其他非经办人员（保险、证券、勤杂、客户等）走动较多
C.
营业期间，客户资料、交易凭证放置在桌面，容易丢失
D.
柜员名下保管省空单证，并办理领卡业务
【多选题】公关促销工作的职能主要有:
A.
建立固定的公众联系制度，广泛收集的各类营销信息
B.
协调好新闻媒体关系，营造良好的舆论氛围
C.
赞助公益活动，塑造企业良好形象
D.
协调内外关系，构建和谐发展的内外环境
E.
举办各种专题活动，想方设法制造新闻
F.
妥善处理突发事件，正确进行危机公关
【多选题】柜台业务主要操作风险成因包括( )。
A.
轻视柜台业务内控管理和风险防范
B.
规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C.
柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D.
柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E.
客户监管难度大
【多选题】智能柜台功能包括（）。
A.
自助开卡：开卡-开立借记卡并关联综合签约。卡（KEY）领取-为取卡的客户自助取卡或UK
B.
综合签约：进行网上银行、手机银行、短信通签约
C.
信用卡：密码修改-进行信用卡交易密码修改。自扣还款签约-进行信用卡与借记卡绑定、解绑，实现自动还款的业务签约、解约，修改还款方式、还款卡。余额查询-查询信用卡余额。已出账单查询-查询信用卡已出账单。未出账单查询-查询信用卡未出账单
D.
综合查询：余额查询-查询其名下账户的存款余额。明细查询-查询其名下账户的交易明细。电子现金查询-查询芯片卡电子现金余额。利息试算-试算定期利息。客户信息修改-对客户信息修改，一键修改手机号。身份证查询信息-通过身份证查询名下卡信息
E.
借记卡：激活-进行借记卡激活；解锁-进行借记卡解锁；改密-进行借记卡密码修改；密码挂失与重置-进行借记卡密码挂失及重置；卡挂失及换卡-进行借记卡挂失及换卡
【单选题】DTS 不停服迁移的基本步骤为
A.
增量数据迁移、结构对象迁移、全量数据迁移
B.
结构对象迁移、全量数据迁移、增量数据迁移
C.
全量数据迁移、结构对象迁移、增量数据迁移
D.
结构对象迁移、增量数据迁移、全量数据迁移
相关题目：
【多选题】以下哪些属于商业银行的柜台业务?（ ）
A.
账户管理
B.
存取款
C.
现金库箱
D.
会计核算
E.
账务处理
【单选题】举办记者招待会是促销决策中的()策略.
A.
广告
B.
人员推销
C.
营业推广
D.
公共关亲
【多选题】绿色营销活动策划的步骤包括下列哪些？
A.
树立绿色营销观念
B.
开发绿色营销产品
C.
制定绿色营销产品价格
D.
做好绿色营销活动推广工作
【单选题】吹塑机的开车步骤的正确顺序是（）
A.
先开压缩气，冷却水然后开加热，温度到后开机
B.
先开加热，温度到后开压缩气，冷却水，然后启动液压泵，挤出机，最后开机生产
C.
先开压缩气，冷却水，然后启动液压泵，加热，最后开机
D.
先开加热，然后启动液压泵，挤出机，然后开压缩气，冷却水，最后开机
【判断题】中药零售企业促销方式最主要的应是人员促销。
A.
正确
B.
错误
【判断题】营销策划的根本目的在于促销 。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下哪项不是分享品牌传奇的步骤。（）
A.
分阶段讲解
B.
注意顾客的微表情
C.
先感性再理性
D.
找到与顾客相连的DNA
【单选题】营销的四要素包括产品，价格，促销和（）
A.
人员
B.
成本
C.
渠道
D.
顾客
【多选题】人员促销管理包括( )内容。
A.
人员招聘
B.
销售队伍设计
C.
人员解雇
D.
业绩评价和人员激励
E.
人员培训
【多选题】超级柜台纸质档案有()。
A.
业务申请书
B.
发卡明细表
C.
业务申请书统计表
D.
与客户补充签订的纸质协议
【单选题】以下不属于开放式柜台特点的是（）
A.
柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.
其他非经办人员（保险、证券、勤杂、客户等）走动较多
C.
营业期间，客户资料、交易凭证放置在桌面，容易丢失
D.
柜员名下保管省空单证，并办理领卡业务
【多选题】公关促销工作的职能主要有:
A.
建立固定的公众联系制度，广泛收集的各类营销信息
B.
协调好新闻媒体关系，营造良好的舆论氛围
C.
赞助公益活动，塑造企业良好形象
D.
协调内外关系，构建和谐发展的内外环境
E.
举办各种专题活动，想方设法制造新闻
F.
妥善处理突发事件，正确进行危机公关
【多选题】“五懂五会五能”工作步骤分别是
A.
编制手册
B.
全面施训
C.
巩固提升
D.
尽职尽责
【多选题】柜台业务主要操作风险成因包括( )。
A.
轻视柜台业务内控管理和风险防范
B.
规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C.
柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D.
柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E.
客户监管难度大
【多选题】智能柜台功能包括（）。
A.
自助开卡：开卡-开立借记卡并关联综合签约。卡（KEY）领取-为取卡的客户自助取卡或UK
B.
综合签约：进行网上银行、手机银行、短信通签约
C.
信用卡：密码修改-进行信用卡交易密码修改。自扣还款签约-进行信用卡与借记卡绑定、解绑，实现自动还款的业务签约、解约，修改还款方式、还款卡。余额查询-查询信用卡余额。已出账单查询-查询信用卡已出账单。未出账单查询-查询信用卡未出账单
D.
综合查询：余额查询-查询其名下账户的存款余额。明细查询-查询其名下账户的交易明细。电子现金查询-查询芯片卡电子现金余额。利息试算-试算定期利息。客户信息修改-对客户信息修改，一键修改手机号。身份证查询信息-通过身份证查询名下卡信息
E.
借记卡：激活-进行借记卡激活；解锁-进行借记卡解锁；改密-进行借记卡密码修改；密码挂失与重置-进行借记卡密码挂失及重置；卡挂失及换卡-进行借记卡挂失及换卡
【单选题】DTS 不停服迁移的基本步骤为
A.
增量数据迁移、结构对象迁移、全量数据迁移
B.
结构对象迁移、全量数据迁移、增量数据迁移
C.
全量数据迁移、结构对象迁移、增量数据迁移
D.
结构对象迁移、增量数据迁移、全量数据迁移