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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】邮政服务质量主要体现在( )。
A.
邮政通信在网店方面的组织水平
B.
用户对邮政通信服务工作的评价
C.
邮政通信在设备方面的组织水平
D.
邮政通信在人员方面的组织水平
E.
邮政通信在成本控制方面的水平
【单选题】现代通信系统早已不仅仅是电话和邮政服务。这些新系统可以通过它们的特征或提供的能力来区分。因此，例如一个系统具备以下特征：响应、编辑、转发、发送、阅读和打印。那么这个系统可能是（）。
A.
电子邮件
B.
语音存储和转发
C.
桌面出版
D.
数字通信