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【单选题】

客房服务员应通过 ( )让客人心服口服。

A.
说理
B.
教育
C.
教训
D.
周到服务
题目标签：心服口服客房人心
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相关题库：高级客房服务员题库
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【简答题】客房的五大功能区域包括 、 、 、 和 。
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【简答题】道德一旦形成深入人心就会具有（）.
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【多选题】客房预订的间接渠道有( )
A.
通过旅行社订房
B.
通过航空公司及其他交通运输公司订房
C.
通过会议组织机构订房
D.
到酒店的预订部门预订
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【判断题】旅店客房自然采光系数以1／5－1／6为宜。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列关于正常成人心电图各波段的描述，错误的是
A.
P-R间期为0.12～0.2s
B.
P波时限＜0.11s
C.
Q-T间期为0.36～0.44s
D.
QRS波群时限为0.06～0.1s
E.
肢体导联S-T段上抬＜0.1mV
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【简答题】客房最主要的家具是（）。
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【单选题】在成人心肺复苏中，潮气量大小为：
A.
500-600ml
B.
600-700ml
C.
400-500ml
D.
800-1000ml
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【单选题】下列客房类型是按照房间结构分类的是( )
A.
单人房
B.
角房
C.
内景房
D.
海景房
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【单选题】老年人心理健康标准哪项欠妥?()
A.
意志坚强
B.
言行一致
C.
知行合一
D.
智力正常
E.
关系融洽
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【判断题】人类早已迈入21世纪,鼓吹仇恨、挑唆对立,这与时代潮流格格不入,是开历史倒车,不得人心。今天早已不是挑动意识形态对立的年代了。世界多极化潮流势不可挡。( )
A.
正确
B.
错误
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