下载APP

【多选题】

服务承诺通常承诺的四个方面是（）

A.

服务忠诚度的保证

B.

服务质量的保证

C.

服务时限的保证

D.

服务附加值的保证

E.

服务满意度的保证

题目标签：服务诺通承诺

举报

相关题库：服务营销综合练习题库

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【单选题】社会工作者应根据每个青少年的不同情况采取( )的服务。

A.

专业化

B.

灵活化

C.

多样化

D.

个别化

查看完整题目与答案

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.

关心党员思想、学习、工作和生活

B.

建立健全党内激励、关怀、帮助机制

C.

认真做好离退休党员、流动党员的服务工作

D.

了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况

查看完整题目与答案

【判断题】中国承诺，2040年中国的碳排放将达到峰值。

A.

正确

B.

错误

查看完整题目与答案

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.

安全第一

B.

旅游者至上

C.

平等礼貌待客

D.

维护旅游者合法权益

查看完整题目与答案

【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。

A.

108

B.

180

C.

70

D.

72

查看完整题目与答案

【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　

A.

正确

B.

错误

查看完整题目与答案

【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )

A.

正确

B.

错误

查看完整题目与答案

【多选题】承诺具有法律约束力的条件包括（）。

A.

由受要约人向要约人作出

B.

以书面形式作出

C.

由承诺人向受要约有作出

D.

对要约完全同意

E.

在要约有效期限内作出

查看完整题目与答案

【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。

A.

社区居委会

B.

业主大会

C.

业主委员会

D.

物业管理企业

查看完整题目与答案

【判断题】关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。

A.

正确

B.

错误

查看完整题目与答案