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【多选题】

2022年,中国电信集团服务工作的两大抓手分别是:

A.
提升客户关键体验感知
B.
加强客服人员评优评先
C.
推进集约数智服务能力
D.
提升10000号系统集约化服务能力
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【单选题】以下哪个不是中国电信的机会?()

A.
世界各大C网厂商开始重视中国市场
B.
客户对3G的认识与需求不足
C.
中移动制式不足
D.
携号转网