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【多选题】
公司为规范业务流程，减少人为失误，提高沟通效率，实施了一些信息化系统，这些系统包括：()
A.
ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划)
B.
PDM(Product Data Management产品数据管理)
C.
OA(Office Automation办公自动化)
D.
CRM(Customer RelationshipManagement客户关系管理)
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】人为失误的分类包括______。Ⅰ.极限失误;Ⅱ.设计失误:Ⅲ.操作失误;Ⅳ.记忆与注意失误:V.过程失误
A.
I+Ⅱ+Ⅲ
B.
Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.
Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ
D.
I~Ⅴ
【多选题】面向业务流程的供应链组织结构往往有如下特征（）
A.
企业本身就是流程型的组织结构
B.
设置有流程经理
C.
取消职能部门
D.
重视人力资源的开发、培训、发展
E.
重视信息技术的作用