下载APP
【单选题】
在客户时要向客户赠送礼品,赠礼人应
A.
把礼物当面送给客户
B.
礼物放在客户旁边写上卡片
C.
记录下客人信息将礼物邮寄给客户
D.
都不正确
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的相关资产的账单，账单应列明( )。
A.
资产变动
B.
收入和费用
C.
期末资产估值
D.
理财计划投资方向
E.
理财计划收益
【单选题】在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
【多选题】哪些礼品不能送?
A.
不送现金、信用卡和有价证券。
B.
不送价格过高的奢侈品。
C.
不送易使异性产生误解之物。
D.
不送触犯受赠对象个人禁忌之物。
E.
不送涉及国家机密之物。
F.
不送其他有违国家法律、法规之物。 G. 不送不道德的物品。
相关题目：
【判断题】给欧美等西方人赠送礼品,应避开数字 13 。
A.
正确
B.
错误
【多选题】当前的UC分别面向客户的哪些部门
A.
网规网优
B.
运维
C.
客服
D.
市场
【单选题】涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发（ ）工单。
A.
咨询
B.
投诉
C.
意见
D.
行风问题线索移交
【判断题】外事交往中接受礼品时，不可当面拆开。
A.
正确
B.
错误
【多选题】对于礼品礼仪，主要原则是（）。
A.
看关系选礼品
B.
尊重对方
C.
从容大方接受
D.
邮寄或托人赠送的礼品，一般都要附有一份礼笺
【多选题】在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的相关资产的账单，账单应列明( )。
A.
资产变动
B.
收入和费用
C.
期末资产估值
D.
理财计划投资方向
E.
理财计划收益
【判断题】保证金账户可以向客户出售该账户支付结算凭证
A.
正确
B.
错误
【单选题】在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
【多选题】商业银行应在( )时，向客户提供理财计划投资、收益的详细情况报告。
A.
理财计划终止
B.
理财计划投资收益分配
C.
每年年末
D.
每年4月
E.
每季度
【单选题】商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务是()。jiay
A.
承诺业务
B.
信用证
C.
福费廷
D.
银行保函业务
【单选题】蒙古族赠送礼品忌双数，接受礼物身子稍屈或跪下一腿伸出右手或双手接受。
A.
错误
B.
正确
【单选题】营销人员在（）阶段之后，可以向客户发放礼品或礼券。
A.
填写申请表
B.
激活卡片
C.
使用卡片
D.
注销卡片
【单选题】赠送礼品应避免用（）
A.
单手
B.
右手呈交
C.
双手奉送
D.
左手
【判断题】农商银行查询客户征信信息产生的费用由农商银行承担，不得向客户转嫁。
A.
正确
B.
错误
【多选题】哪些礼品不能送?
A.
不送现金、信用卡和有价证券。
B.
不送价格过高的奢侈品。
C.
不送易使异性产生误解之物。
D.
不送触犯受赠对象个人禁忌之物。
E.
不送涉及国家机密之物。
F.
不送其他有违国家法律、法规之物。 G. 不送不道德的物品。