案例分析题: 008 年从中国矿业大学毕业后,常军进入江淮汽车集团工资,觉得工作得很不开心。在校期间曾经和朋友开过校内花店、经营也不错的他,涌起了创业的热情。于是,工作半年后他辞职了。 2009 年春节,趁着全家人聚在一起,常军拿出了自己的策划案:决定开一个美容美发店。他坦言,自己并不喜欢这一行,赚到了第一桶金以后就会投资于其他行业,有资金投入的亲戚可以继续持股,享有分红。他拿着从亲戚那里筹到的 12 万元资金,和另外一个湖南人来到贵阳。“选择贵阳是感觉贵阳有市场,那里有品质的美容美发店很少。”他说。可是从筹备伊始,创业之路的艰辛很快就显现出来。“当时人生地不熟,一切都是赶鸭子上架”,他回忆说,光选址、装修就折腾得够呛。店铺如期开业,却没有预想的客流滚滚。一是选址错误,虽然是在市中心地带,但是那个地区人流量并不是特别集中,各项费用却很高,给后来的运营带来了沉重的负担。第二,夏天,基本上从 5 月份开始,其实是美容美发的淡季,开支远远大于收入,并不丰厚的创业资金几乎弹尽粮绝,常军只能更加卖力。为了让第一次来的顾客成为回头客,他陪顾客买电脑,给顾客介绍客户,根据顾客需要延长营业时间„„他的努力,也算是有了回报,经营一天一天步入正轨,可是问题总是一个接着一个,团队 之间的摩擦日益增多。常军也变得很焦躁,容易对员工发火。 “刚创业的大学生,都没有什么管理经验。怎样去建立一个团队和培养一个良好的团队氛围,是我失败后经常会思考的事情。”常军说。而且成本开销非常大,只是维持温饱而已。 2009 年 8 月中旬,贵州一所大专院校附近有一个美发店因老板有急事要转手,常军觉得这是自己翻盘的好机会,于是又把精力完全投入到另外一个店铺。然而正当事情就要一锤定音时,老板突然反悔了。而此时的市中心店,因为疏于管理,已然不像样:员工懒散,处事马虎,待客不周到不热情,营业额下降到只比刚开业时好一点。“压垮我的最后一根稻草是,有一天,当我无意中看到镜子里那个眼神疲惫、胡子拉碴的年轻人,完全看不到当初的激情和壮志,徒剩下无奈、疲惫、身力憔悴以及自我否定。那个晚上我流泪了。”常军说。第二天,他就开始重新写简历找工作,并一边准备着盘掉店铺。 问题:( 1 )对于常军的失败你是怎样看待的? ( 2 )从常军的创业失败中,你有什么感想?