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【简答题】

汽车售后服务的流程?

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题目标签：售后服务流程汽车

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】（）的仓库作业流程比较复杂

A.

整进整出

B.

整进零出、零进整出

C.

零进零出

D.

货主进出货时间不规则

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【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（）。

A.

经常访问客户

B.

给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理

C.

顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝

D.

顾客投诉时要加以辩解

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【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()

A.

true(正确)

B.

false(错误)

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【单选题】下列各项中，属于典型深冷分离流程的是( )。

A.

前冷流程

B.

后冷流程

C.

全馏分加氢

D.

顺序分离流程

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【判断题】SCM系统需要多个组织共享信息与业务流程

A.

正确

B.

错误

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【单选题】GK根据被叫号码，解析被叫节点属于邻居GK区域的节点时，整个呼叫流程中第2步是：（）

A.

呼叫请求

B.

呼叫确认

C.

节点定位请求

D.

节点定位确认

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【判断题】采购管理系统中的业务处理流程一般为：请购单——订货单——到货单——采购发票——采购结算——确认应付账款——确认采购成本——付款等流程。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】汽车装配的基体是（）。

A.

车架

B.

车桥

C.

车轮

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【多选题】售后服务部内部人员组成

A.

机电车间主管

B.

质检员

C.

机电班组长

D.

机电维修技师

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