A.
选择“存款业务——查询——其他查询”,进入“凭证状态查询”界面查看该凭证的状态,系统显示“出售(支票)/持有(存折)”,代表凭证在客户账下,但未使用;系统显示“领用”,代表凭证仍在机构或柜员尾箱中;系统显示“已使用(支票)/销户(存折)”,代表凭证在客户账下,客户已使用或销户;
B.
进入“日终管理——柜员现金/凭证轧账情况表”界面查看凭证轧账情况是否存在差额;
C.
若存在凭证差额,则根据业务类型,通过“批量凭证状态调整”、“联机凭证状态调整”交易,将机构或柜员凭证尾箱调平,核对无误后,方可进行其他业务操作;
D.
在操作过程中仍存在不确定的问题或情况,及时与总行运营部联系查看相应凭证状态,以避免造成重复记账或漏记账的情况发生。