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【多选题】

车站票亭岗服务作业标准正确的有( )

A.
为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B.
严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业
C.
同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
D.
协助进行进出站闸机客流引导
E.
兑换硬币给乘客时,应使乘客取币方便,不得有丢、抛的动作
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题目标签:服务标准
参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益