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【简答题】
【名词解释】服务者与被服务者的关系
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服务
被服
关系
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举一反三
【单选题】关于多重关系,下列哪一项描述是错误的?
A.
多重关系不一定都是有害的
B.
反对多重关系是依据 “善行”原则,不对来访者造成伤害
C.
所有的多重关系应严格禁止
D.
心理咨询师不能与自己的亲朋好友进行心理咨询
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【判断题】多重耐药菌病人使用的被服按感染性织物处理,有标识,用橘红色袋子收集。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】我国增值基本税率为17%,但对于一些关系到国计民生的重要物资,增值税税率较低,为13%,在下列选项中,增值税不是13%的是( )。
A.
粮食、食用植物油
B.
石油、柴油、汽油
C.
图书、报纸、杂志
D.
饲料、化肥、农药、农机、农膜
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【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】患者,女性,67岁,上呼吸道感染痊愈出院,其使用的被服应( )
A.
送洗衣房清洗
B.
高压蒸汽消毒
C.
日光暴晒6h
D.
乳酸熏蒸法消毒
E.
紫外线照射1h
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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【单选题】在当地中国,法律对经济关系的调整模式是( )。
A.
民商法、经济法主导,其他部门法辅助模式
B.
民商法主导模式
C.
行政法主导模式
D.
经济法主导模式
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