线下商圈线上数据比对经营优化 某护肤品牌，线上有天猫店，线下有直营的连锁门店。线下业务反馈销售压力比较大，希望找到增长缓慢的原因。首先，对问题进行拆解，从客流、转化角度去看。分析几个结果，客流趋势特征、客流新老构成、顾客店内停留时长，线下线上流转情况。分布于北京地区若干商圈的各个门店，因地理因素影响客流的特征非常明显。通过客流分析，可以发现在当代商城和太阳宫凯德mall的两家店周末平均客流人数是平时的1.5倍，但是在周末的入店转化并没有明显提升，说明揽客不足；新客占比80%，顾客停留时间在所有门店中最短，说明老客留存不足。再看，线下定价比线上要贵，也是会造成客户流失到线上去的原因。从数据上看，到访线下门店的消费者，后续会到线上旗舰店购买，并且购买几率比没有光顾过门店的线上顾客要高出1倍。 思考：通过线上线下客流和购买情况数据对比，商家该如何优化？