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【单选题】
出版物销售中由服务工作引发的矛盾常见有:消费者高兴而来与发行员态度冰冷的矛盾,消费者多与发行员少的矛盾,发行员不顺心与消费者发生矛盾,发行员业务不熟与消费者引发矛盾,()等
A.
消费者挑挑拣拣与出版物发行员怕麻烦引发的矛盾
B.
消费者翻书与出版物发行员怕丢书的矛盾
C.
消费者看书不买与发行员接待其他消费者矛盾
D.
消费者要求退换与发行员不换的矛盾
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题目标签:
发矛
消费者
常见
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】针对下列生活中常见的安全事故,做法错误的是( )。
A.
发生火灾时,如果浓烟太大,可以用口罩或者毛巾捂住El鼻,身体尽量贴着地面前进或者爬行
B.
一旦发生烫伤,自己可以先在伤口处涂点牙膏、碱面等,以暂缓疼痛;若烫伤处有水疱,需要挑破,以防水疱变大
C.
当发现有人触电时,应尽快找到电闸,切断电源
D.
煤气泄漏时,应立即关闭煤气阀并开窗透气,且不能打电话或者使用打火机等,以免引发爆炸
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【判断题】利益结构的变动在一定程度上导致部分群体心理的失衡,引发矛盾冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】雷诺综合征发作诱因最常见的是()。
A.
受热
B.
受凉
C.
精神刺激
D.
潮湿
E.
以上均不对
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】常见的地貌类型有( )。
A.
花岗岩地貌
B.
丹霞地貌
C.
喀斯特地貌
D.
流纹岩地貌
E.
石英砂岩峰林地貌
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【单选题】婴幼儿腹泻最常见的病因( )
A.
细菌
B.
病毒
C.
寄生虫
D.
真菌
E.
支原体
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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