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【单选题】
分行应当提示客户或特约商户可以通过以下渠道对网上支付业务进行咨询和投诉：以下正确的是（）
A.
B、C、D选项都正确
B.
95577客户服务中心
C.
华夏银行营业柜台
D.
华夏银行网站
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下不满足徽商银行特约商户准入基本条件的是（）
A.
合法设立的法人机构或其他组织
B.
从事的业务或行业符合国家法律、法规和政策规定
C.
商户及法定代表人未在征信系统、风险共享系统留有可疑信息或风险信息
D.
商户实际经营情况与营业执照规定经营范围严重不符
【单选题】当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。
A.
收取固定金额手续费
B.
收取一定比例手续费
C.
不再加收手续费
D.
自主决定是否收取手续费
【单选题】银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记业务回执信息时应（）。
A.
借记确定收款人账户
B.
贷记确定收款人账户
C.
借记确定付款人账户
D.
贷记确定付款人账户
【单选题】下列关于电子支付业务安全管理不正确的有（）。
A.
各级单位应建立完善的电子支付业务操作内部控制机制，严禁无权限的机构和人员办理电子支付业务。
B.
电子支付业务仅限于有操作权限的人员在操作权限范围内操作，相关权限使用期限满三年后须按规定交换各自客户证书。
C.
操作人员须妥善保管好操作密码和客户证书，并对操作密码负有保密责任。
D.
出纳人员应密切关注电子支付情况，及时查询每笔业务支付状态。
【多选题】商业银行代理国库集中支付业务申请条件至少应当包括以下内容：（）
A.
依法持有《金融许可证》；依法持有营业执照，并年检合格；
B.
资金实力雄厚，资产状况良好，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩；
C.
经营网点数量与分布较广，能够满足地方国库集中收付业务需要；
D.
资金汇划系统能够保证资金在本*行系统内实时到账；
E.
信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息；
F.
资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠；内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。
【单选题】当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
【多选题】办理大小额支付业务,凭证填写要求有（ ）
A.
要素齐全、内容真实
B.
数字准确、字迹清晰、签章规范
C.
电汇凭证中汇款日期为当日
D.
电汇凭证中汇款日期有效期限为10日以内
【多选题】中国银联规定的特约商户风险责任有（）。
A.
对协助追索不成功的，由收单方承担资金损失
B.
收单方与商户签订协议时，应遵守本办法的相关规定，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
C.
当商户提出清户时，收单方有通过中国银联告知其他成员机构，并协助成员机构按规定处理相关事宜的责任
D.
收单方在规定时限内发现主动退款有误并提交请款或提交协商处理时，发卡行有责任根据收单方提供的交易记录协助向持卡人追索。
【单选题】某女，24岁，系一白化病患者，欲与一患白化病成年男性婚配，其生殖系统均正常，前来进行咨询，请你回答下列问题。能否结婚并正常生育()
A.
可以结婚，但不能生育
B.
可以结婚并正常生育
C.
不能结婚
D.
暂缓结婚
E.
可以结婚，但只能生男孩
【多选题】银联特约商户可分为以下几大类（）。
A.
宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术
B.
房地产、汽车销售、批发类
C.
航空售票、加油、超市类
D.
公立医院、公立学校类
E.
一般类
【多选题】旅客可（）进行咨询和购票
A.
在南航或南航授权销售代理人的售票处
B.
登陆http：//www.csair.com
C.
登录http：//www.flychinasouthern.com
D.
拨打南航热线。
相关题目：
【多选题】使用我行下列（）平台的特约商户是B2C商户。
A.
基金e站
B.
保险e站
C.
票务e站
D.
信用e站
【单选题】以下不满足徽商银行特约商户准入基本条件的是（）
A.
合法设立的法人机构或其他组织
B.
从事的业务或行业符合国家法律、法规和政策规定
C.
商户及法定代表人未在征信系统、风险共享系统留有可疑信息或风险信息
D.
商户实际经营情况与营业执照规定经营范围严重不符
【单选题】当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。
A.
收取固定金额手续费
B.
收取一定比例手续费
C.
不再加收手续费
D.
自主决定是否收取手续费
【单选题】银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记业务回执信息时应（）。
A.
借记确定收款人账户
B.
贷记确定收款人账户
C.
借记确定付款人账户
D.
贷记确定付款人账户
【判断题】群众拨打“12333”进行咨询，信息服务费一律免收。
A.
正确
B.
错误
【单选题】对员工进行咨询、指导的基本过程是（）。
A.
开始→理解→前行→质疑
B.
开始→前行→质疑→理解
C.
开始→质疑→理解→前行
D.
开始→质疑→前行→质疑
【单选题】预授权类交易只有进行（）操作，特约商户才能收到交易款项。
A.
预授权
B.
预授权撤销
C.
预授权完成
D.
预授权完成撤销
【单选题】下列关于电子支付业务安全管理不正确的有（）。
A.
各级单位应建立完善的电子支付业务操作内部控制机制，严禁无权限的机构和人员办理电子支付业务。
B.
电子支付业务仅限于有操作权限的人员在操作权限范围内操作，相关权限使用期限满三年后须按规定交换各自客户证书。
C.
操作人员须妥善保管好操作密码和客户证书，并对操作密码负有保密责任。
D.
出纳人员应密切关注电子支付情况，及时查询每笔业务支付状态。
【单选题】小额支付业务主要范围包括（）.
A.
普通借记
B.
普通贷记
C.
定期借记
D.
以上都对
【多选题】商业银行代理国库集中支付业务申请条件至少应当包括以下内容：（）
A.
依法持有《金融许可证》；依法持有营业执照，并年检合格；
B.
资金实力雄厚，资产状况良好，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩；
C.
经营网点数量与分布较广，能够满足地方国库集中收付业务需要；
D.
资金汇划系统能够保证资金在本*行系统内实时到账；
E.
信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息；
F.
资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠；内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。
【多选题】金融结算服务系统处理的支付业务种类包括（）。
A.
实时贷记
B.
在线支付
C.
批量贷记
D.
定期贷记
E.
定期借记
【单选题】当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
【多选题】办理大小额支付业务,凭证填写要求有（ ）
A.
要素齐全、内容真实
B.
数字准确、字迹清晰、签章规范
C.
电汇凭证中汇款日期为当日
D.
电汇凭证中汇款日期有效期限为10日以内
【判断题】小额支付系统申请撤销只能撤销批量包，也能撤销批量包中的单笔支付业务。
A.
正确
B.
错误
【多选题】中国银联规定的特约商户风险责任有（）。
A.
对协助追索不成功的，由收单方承担资金损失
B.
收单方与商户签订协议时，应遵守本办法的相关规定，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
C.
当商户提出清户时，收单方有通过中国银联告知其他成员机构，并协助成员机构按规定处理相关事宜的责任
D.
收单方在规定时限内发现主动退款有误并提交请款或提交协商处理时，发卡行有责任根据收单方提供的交易记录协助向持卡人追索。
【单选题】根据《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，负责互联网支付业务监管的是（ ）。
A.
证监会
B.
银保监会
C.
中国银行业协会
D.
人民银行
【单选题】某女，24岁，系一白化病患者，欲与一患白化病成年男性婚配，其生殖系统均正常，前来进行咨询，请你回答下列问题。能否结婚并正常生育()
A.
可以结婚，但不能生育
B.
可以结婚并正常生育
C.
不能结婚
D.
暂缓结婚
E.
可以结婚，但只能生男孩
【多选题】银联特约商户可分为以下几大类（）。
A.
宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术
B.
房地产、汽车销售、批发类
C.
航空售票、加油、超市类
D.
公立医院、公立学校类
E.
一般类
【多选题】单选：对该求助者进行咨询效果评估时，不属于重点评估内容的是（ ）。
A.
成绩提高程度
B.
父子关系改善程度
C.
紧张减少程度
D.
错误认知改变与否
【多选题】旅客可（）进行咨询和购票
A.
在南航或南航授权销售代理人的售票处
B.
登陆http：//www.csair.com
C.
登录http：//www.flychinasouthern.com
D.
拨打南航热线。