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【多选题】

车站客服中心工作要求包括( )

A.
严禁携带私款、私人车票(员工卡和特殊工作卡除外)进入车站客服中心
B.
严禁私自收取乘客拾获、维修人员或车站员工上交的现金。
C.
售票员在岗期间暂时离岗时间为 8 分钟,离岗前必须告知车控室,车控室安排保安或志愿者 在客服中心处做好引导工作,离岗时售票员需摆放暂停服务牌,如离岗时间超过规定时间的,必须安 排顶岗人员。
D.
售票员作业期间按照“先付费区,再非付费区”的原则办理乘客事务,避免交叉办理业务。
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题目标签:客服中心
参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】利润中心分为( )。

A.
自然利润中心
B.
人为利润中心
C.
实际利润中心
D.
预算利润中心

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】加速器的等中心是指()

A.
机架的旋转中心与束流中心一致
B.
机架的旋转中心与小机头旋转中心一致
C.
机架的旋转中心与治疗床的旋转中心相一致
D.
机架的旋转中心、束流中心与治疗床旋转中心一致
E.
机架的旋转中心、小机头旋转中心、治疗床旋转中心与束流中心相一致

【单选题】属于中心要素的是( )。

A.
左端面
B.
轴线
C.
内孔圆面
D.
下底面

【单选题】酶的活性中心是指酶分子

A.
结合底物并催化底物转变为产物的部位
B.
结构中心部位的几个必需基团
C.
维持酶构象的重要部位
D.
与调节剂结合的部位