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【判断题】

特约经销商的售后服务责任中包括了帮助汽车生产企业树立产品形象和服务形象。

A.
正确
B.
错误
题目标签：售后服务特约经销产品形象
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】餐厅的（）最能展现产品形象和企业形象的特色，具有很强的表现力。
A.
餐厅色彩
B.
餐厅人工景致
C.
餐厅绿化装饰
D.
餐厅地面
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【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
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【单选题】根据企业文化的层次，产品形象属于
A.
企业幔层文化
B.
企业深层文化
C.
企业中层文化
D.
企业表层文化
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【判断题】产品形象是整个组织形象的基础。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】产品形象的基本要素主要有______
A.
质量
B.
款式
C.
性能
D.
品牌
E.
商标
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【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
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【判断题】摄影图片:摄影图片能真实地表达产品形象,色彩层次丰富。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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