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【简答题】
实验报告.doc 实验报告数据.xls
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
白金卡电子现金账户最高余额可以超过人民银行规定的最高限额。( )
A.
正确
B.
错误
白金卡电子现金账户提供支取现金和转账等支付结算功能。( )
A.
正确
B.
错误
客户满足我行白金卡更换条件并能提供所需资料,我行借记磁条卡、借记金融IC卡等其他卡种均可直接更换成白金卡。( )
A.
正确
B.
错误
兰花白金卡卡BIN号为628291。( )
A.
正确
B.
错误
白金卡电子现金账户圈存交易可冲正或撤销。( )
A.
正确
B.
错误
白金卡因卡片损毁、芯片损毁、磁条消磁等原因申请换卡的,持卡人可到我行任一网点办理。( )
A.
正确
B.
错误
如该客户号下已有4张有效卡,则需提醒客户已超过4张卡,可以使用原有的有效卡操作其他交易。如继续开卡,则将“是否开4张以上卡”选择“是”,此时需要填写合理的开卡说明,开卡说明为必输项,提交后需要营业主管授权。( )
A.
正确
B.
错误
柜员不能明确判断芯片是否损坏,可采用查询电子现金账户余额的方法进行判断。一般情况下,若电子现金账户余额能正常查询,则芯片正常;若电子现金账户余额不能查询,则芯片损坏。( )
A.
正确
B.
错误
电子现金账户销户登记是指由于卡片芯片损坏而不能读取电子现金账户相关信息,换卡时不能将电子现金账户余额转入主账户,须发送信息给电子现金账户外包方银联数据,由银联数据进行相应处理,确保电子现金账户的资金安全。( )
A.
正确
B.
错误
电子现金账户销户登记撤销是电子现金账户销户登记的反交易,须客户要求方可进行销户登记撤销,此交易“销户登记”当日有效。( )
A.
正确
B.
错误
金融IC卡电子现金账户可脱机消费,交易时不使用密码。( )
A.
正确
B.
错误
金融IC卡电子现金账户不可办理挂失手续,持卡人因金融IC卡保管不善造成的损失,发卡银行不承担责任。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡还款宽限期是为解决因还款渠道、款项在途、系统日切等原因引起的客户实际还款日与系统确认还款时间不一致而产生的纠纷,本行系统提供自到期还款日次日起2天的还款宽限期。超过到期还款日但在还款宽限期内被系统确认的,不作逾期处理。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡持卡人消费透支从银行记账日起至到期还款日(含)止为免息还款期,持卡人在免息还款期内足额偿还欠款无需支付利息。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡持卡人选择最低额还款方式的,当期不享受免息,持卡人应按每日万分之五(折合年利率为18.25%,受大小月天数不同及持卡人还款不同等因素的影响,实际年化利率与上述年化利率可能存在差异)的利率向本行支付利息。持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的,还应向本行支付最低还款额未还部分5%、最低5元,最高500元的违约金。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡信用额度的测算公式为:信用额度=(借款人公积金贷款测算额-已有银行贷款余额(不含抵押类贷款)-对外担保-信用卡近6个月平均用款额)/6,最终金额精确到万元向下取整。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡还款撤销,柜员审核该笔公务卡还款交易是否为当天发生,隔日交易可作撤销处理,但必须与原还款交易由同一柜员发起。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡挂失须出示本人有效身份证件,若代理挂失还需出示代理人身份证件。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡密码分为查询密码(账户级密码)和交易密码(卡片级密码)。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡挂失为不可逆转交易,交易成功后该卡即办理了正式挂失,系统自动收取相应的挂失费用,不可以撤销该挂失。公务卡挂失和补卡同时操作,只需填写一份申请书。( )
A.
正确
B.
错误
公务卡持卡人提出信用额度调整申请前最近两个账期交易频繁(月均交易3 笔以上),且信用额度使用率达到50%以上的,可为其调整永久信用额度。( )
A.
正确
B.
错误
市民卡自行车租赁功能默认不开通,开通此功能后,可借车型为无桩公共自行车:原卡开通过自行车租赁功能的,换发后无需重新开通。( )
A.
正确
B.
错误
市民卡小批量制卡无需单独开立代发代扣内部账户,直接按照流程“4004批量开户”选择“03市民卡开户”即可,在导入数据后直接自动生成合同号。( )
A.
正确
B.
错误
市民卡开卡后,交通互联功能默认开通,开通此功能后,该卡遗失时电子钱包不挂失、余额不退。( )
A.
正确
B.
错误
市民卡持卡人尚未开通金融功能之前,其账户状态为未激活,可以进行存取。( )
A.
正确
B.
错误
二代换三代市民卡,不用先去省卡管注销;三代换三代市民卡,需先去浙江省人社工作平台操作“注销”。( )
A.
正确
B.
错误
在口头挂失有效期内,客户可再次申请办理口头挂失。新的口头挂失办理成功后,原口头挂失失效,口头挂失有效期重新计算。( )
A.
正确
B.
错误
经办柜员为兰花公务卡客户办理还款或收取费用时出现操作失误产生的息费,可进行调整。( )
A.
正确
B.
错误
市民卡补卡后,原卡押金( ),电子钱包延时冻结,( )个工作日后自动划账转到联机账户。( )
A.
不退还;3
B.
不退还;5
C.
退还;3
D.
退还;5
绍兴市社会保障市民卡公司网站(www.sxssmk.com)系统中无电子照片的申领人需上传( )1寸电子照片。( )
A.
白底
B.
红底
C.
蓝底
4004批量开户,批量新开选择“03市民卡开户”,提交后将“九要素清单”加盖公章上传授权中心,其中不属于“九要素清单”内容的是:( )
A.
国籍,
B.
性别,
C.
年龄,
D.
职业
市民卡营销过程确实第一时间无法收集到身份证复印件的,各支行可以先开卡、制卡。核心开卡成功后( )个工作日内,若在此期间无法取得客户身份证复印件的,市民卡不能交给客户,应做销卡处理( )
A.
2,
B.
3,
C.
5,
D.
7
市民卡的联机账户的默认密码都为( )。( )
A.
000000 ,
B.
666666,
C.
身份证最后六位(如最后一位为字母,则为身份证号码第12-17位),
D.
身份证号码第12-17位
社会保障市民卡遗失后第一时间,拔打( )热线电话进行社保功能和联机账户挂失进行临时挂失,临时挂失有效期为( )天。( )
A.
12333;7
B.
96528;7
C.
12333;5
D.
96528;5
市民卡发卡交易码为( )。( )
A.
7001
B.
7002
C.
7003
D.
7004
市民卡挂失后超过30天未办理补卡手续的视同挂失自动失效,挂失止付期即告结束,原市民卡下各账户状态如何?( )
A.
全部继续有效
B.
金融账户继续有效,社保账户、联机账户冻结状态
C.
金融账户继续冻结,社保账户、联机账户有效状态
市民卡申领未满( )的无需提供电子照片,年满7周岁的儿童应当在满龄( )内及时到我行申请换领印有照片的社会保障市民卡。( )
A.
7周岁,6个月
B.
16周岁,1年
C.
18周岁,6个月
D.
7周岁,1年
社会保障市民卡具有金融支付商业便民功能,以下说法正确的是:( )( )
A.
具有银行借记卡的部分功能,可办理个人理财、个人结算等各项业务,但不能办理第三方存管业务
B.
不可办理代扣代缴水电费、加油站、商场超市、餐饮、健身娱乐等各类在线消费与离线小额消费等
C.
持卡人可在全国带有银联标识的自助取款机上办理取款、查询业务
D.
以上说法都错误
社会保障市民卡的电子钱包在完成充值后可支持公交出租车乘坐、公共自行车租借、景点游览、停车收费等功能,这一功能属于社会保障市民卡的哪一项功能?( )
A.
政府公共管理服务功能
B.
社会保障功能
C.
公用事业功能
D.
金融支付商业便民功能
( )次输入错误的社保账户密码,则被锁定,社保账户密码请前往社保中心修改或重置。( )
A.
2
B.
5
C.
10
D.
3
社会保障市民卡持卡人尚未开通金融功能之前,其账户状态为止付,( )。( )
A.
只能存入,不能支取
B.
能存入,也能支取
C.
不能存入,不能支取
D.
不能存入,能支取
社会保障市民卡联机账户最高圈存金额为( )。( )
A.
500
B.
600
C.
700
D.
1000
兰花易贷单户(家庭户)贷款额最高为( )万元人民币,同一家庭户(按户籍,夫妻不论户籍是否单列,均视为同一家庭户)原则上只允许由一名成员向我行申请兰花易贷。( )
A.
10
B.
20
C.
30
D.
50
兰花易贷授信期限最长为3年,借款周期最长为( )年,自授信生效日起每( )个月为一个借款周期,借款周期到期日不超过授信期限届满之日,且不得展期。( )
A.
1 12
B.
2 12
C.
3 36
D.
1 36
兰花易贷卡因法院等有权机构冻结或电信诈骗等原因止付后,以下说法正确的是:( )
A.
卡内的授信额度不会被冻结,账户正常后,卡内自动重新释放授信额度
B.
卡内的授信额度将被冻结,账户正常后,卡内自动重新释放授信额度
C.
卡内的授信额度将被冻结,账户正常后,客户经理对客户重新进行评估,评估通过的客户需至柜面对卡内授信额度进行维护,重新释放授信额度
D.
卡内的授信额度将不会被冻结,但账户正常后,客户经理对客户重新进行评估,评估通过的客户需至柜面对卡内授信额度进行维护,重新释放授信额度
兰花易贷卡,包括( ),卡内授信额度自动冻结,解除挂失后,卡内的授信额度将自动解冻。( )
A.
口头挂失、书面挂失、密码挂失
B.
书面挂失、密码挂失、电话挂失
C.
口头挂失、书面挂失、电话挂失
D.
口头挂失、密码挂失、电话挂失
具有完全民事行为能力,承认和遵守《绍兴银行兰花借记卡章程》的个人优质客户,提供公安部门规定的本人有效身份证以及我行要求提供的其他材料,年满( )周岁(含),身体健康的自然人,才办理兰花易贷卡。( )
A.
16
B.
18
C.
20
D.
22
兰花易贷采用( )发放,可增加其他担保方式做为强化风控手段。兰花易贷与我行其他信用类、循环类贷款互斥。( )
A.
信用方式
B.
抵押方
C.
质押方式
D.
担保方式
兰花易贷单笔授信额度在( )万元(含)内的可进入快捷审批通道。( )
A.
10
B.
20
C.
30
D.
50
公务卡归还顺序为正确的为:( )( )
A.
表外本金(包括产生的费用)、表外消费、表外利息、表内利息、表内本金(包括产生的费用)、表内消费
B.
表外本金(包括产生的费用)、表外消费、表内利息、表外利息、表内本金(包括产生的费用)、表内消费
C.
表外本金(包括产生的费用)、表外利息、表外消费、表内利息、表内本金(包括产生的费用)、表内消费
D.
表外本金(包括产生的费用)、表内本金(包括产生的费用)、表外消费、表外利息、表内利息、表内消费
白金卡有效期最长为( )年。( )
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
个人金融资产不符合要求的,但经分支行认定为我行潜在的白金卡客户,需经办的客户经理提交《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》,由( )注明发卡依据并审批,柜员凭《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》办理发卡手续。( )
A.
柜员
B.
网点负责人(一级支行为营业场主任,二级支行为网点行长)
C.
营业主管
白金卡换卡( )委托他人办理。( )
A.
可以
B.
不可以
符合个人金融资产年日均达到( )万元(含)条件的,客户填写《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》,由授权中心审核通过。( )
A.
20
B.
30
C.
40
D.
50
白金卡因芯片损毁申请换卡的,电子现金账户余额以( )天后脱机交易流水到账的结果为准。( )
A.
15
B.
30
C.
45
白金卡借记账户( )挂失。白金卡电子现金账户( )挂失( )
A.
可以 可以
B.
不可 不可
C.
可以 不可
D.
不可 可以
符合个人金融资产年日均达到20万元(含)条件的,客户填写《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》(附件),由( )和( )通过即可,柜员在CRM系统中查询和统计申请人的相关金融资产信息,并截图打印做附件。( )
A.
柜员 柜员
B.
柜员 营业主管
C.
柜员 网点负责人
电子现金账户( )借记功能,是一种具有圈存和消费功能的集成电路型银行卡,最高余额不得超过( )元人民币且无密码。( )
A.
有 1000
B.
有 2000
C.
无 1000
D.
无 2000
我行借记卡ATM跨行转账,每月前3笔免费。第4笔开始,同城跨行转账,转账金额1万元(含)以下的,每笔( )元( )
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
我行借记卡ATM跨行转账,每月前3笔免费。第4笔开始,同城跨行转账,转账金额1-5万元(含)的,每笔( )元( )
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
我行借记卡ATM跨行转账,每月前3笔免费。异地跨行转账,按每笔转账金额的( )收取,最低( )元,最高( )元。( )
A.
0.5% 5 20
B.
0.5% 5 50
C.
1% 5 20
D.
1% 5 50
同一张兰花借记卡,持卡人如一日内在本行柜面连续输错( )次或自助设备连续输错( ) 次,发卡行有权锁定该账户,第二天自动解锁。柜面连续输错( )次或自助设备连续输错( )次,则不再会解锁,需密码挂失重置。( )
A.
5 3 20 10
B.
5 3 20 9
C.
5 3 10 10
D.
5 3 20 10
金融IC卡有效期最长为( )年,过期即失效,但IC卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。( )
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
电子现金账户办理销户登记( )后,持卡人须持本人有效身份证件及“电子现金账户现金领用单”至( )支取电子现金账户余额。( )
A.
30天 电子现金账户销户网点
B.
30个工作日 任一营业网点
C.
30个工作日 电子现金账户销户网点
D.
30天 任一营业网点
账单宽限期为账单日至到期还款日之间的天数即为账单宽限期。本行公务卡账单宽限期为( )天。( )
A.
3天
B.
45天
C.
10天
D.
25天
公务卡同期欠款中,逾期1—90(含)天的还款顺序为( )。( )
A.
利息、各项费用、本金
B.
本金、各项费用、利息
C.
本金、利息 、各项费用
D.
各项费用、本金、利息
我行公务卡在哪些状态下可以做还款交易( )①激活 ②挂失 ③申请销户 ④换卡( )
A.
①②④
B.
①②③
C.
①③④
D.
①②③④
持卡人取现透支不享受免息期,取现透支从( )起计算透支利息,并( )利息。( )
A.
记账日;按月计算复利
B.
记账日;按日计算复利
C.
账单日;按月计算复利
D.
账单日;按日计算复利
高先生在我行办理了公务卡,额度为20000元,收到卡后他往卡内存了5000元现金,请问高先生在未来单日最高可取现额度和累计取现额度分别为多少( )
A.
2000元和10000元
B.
5000元和20000元
C.
7000元和15000元
D.
10000元和20000元
办理已故存款人小额存款提取业务,已故存款人在我行金融机构的账户余额合计不超过( )万元人民币(或等值外币,不含未结利息;外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。)( )
A.
1
B.
3
C.
5
D.
2
办理已故存款人小额存款提取业务,已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过( )万元人民币(或等值外币,不含未结利息),银行业金融机构可以上调规定的账户限额,但最高不超过5万元人民币(或等值外币,不含未结利息)( )
A.
0.5
B.
1
C.
1.5
D.
2
继承人/受遗赠人申请已故存款人小额存款提取账户余额合计不超过( )万元人民币,经办行审核取款资料无误后按普通取款业务流程处理。( )
A.
1
B.
3
C.
5
D.
6
继承人/受遗赠人申请已故存款人小额存款提取账户余额合计大于1万但最高不超过5万元人民币,经办行审核取款资料无误后填写“特殊业务审批单”经( )审批同意后才能办理取款。( )
A.
柜员
B.
营业主管
C.
业务分管行长
D.
支行行长
已故存款人小额存款提取业务去( )办理。( )
A.
总行
B.
账户开户网点
C.
我行任一网点均可受理
办理已故存款人小额存款提取业务,外币存款按照提取( )国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。( )
A.
前日
B.
当日
C.
次日
D.
下个工作日
对客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期限,但未在( )个月内更新且没有提出合理理由的,应中止为客户办理业务。( )
A.
3个月
B.
1个月
C.
6个月
D.
1年
对于同一自然人在本行开立个人银行结算账户累计( )户以上的,应将相关账户作为重点监测对象( )
A.
3户
B.
5户
C.
10户
D.
20户
金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份( )措施,识别客户身份( )
A.
审查
B.
核查
C.
检查
D.
认证
因柜员操作失误申请公务卡调账类息费调整,需提交( )审核后的误操作相关凭据。( )
A.
主办会计
B.
网点负责人
C.
分支行运营管理部总经理
D.
分支行分管行长
公务卡进行催收阶段并逾期( )期以上的,系统将自动停计息费。( )
A.
3
B.
5
C.
6
D.
7
公务卡息费调整审批权限根据调整金额不同实行授权审批制,各级有权审批人在授权范围内行使审批职责。调账类息费调整金额5000元(不含)-10000元(含),有权审批人为( )。( )
A.
零售银行部副总经理
B.
零售银行部总经理
C.
总行分管行长
D.
总行行长
公务卡息费调整审批权限根据调整金额不同实行授权审批制,各级有权审批人在授权范围内行使审批职责。总行行长审批权限为( )。( )
A.
10000元(含)以上
B.
10000元(不含)以上
C.
5000元(含)以上
D.
5000元(不含)以上
公务卡息费调整管理及审批统一由( )处理。( )
A.
总行计财部
B.
总行运营管理部
C.
总行零售银行部
因公务卡账户进入损失类申请免除类息费调整,需要提供不少于( )次的有效追索记录。( )
A.
3
B.
5
C.
6
D.
7
办理已故存款人小额存款提取业务应当同时符合下列条件:( )
A.
已故存款人在我行金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币(或等值外币,不含未结利息;外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。)
B.
提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母,或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人
C.
提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户
与客户建立业务关系时,对客户存在以下情形的,应拒绝开户。( )
A.
不配合客户身份识别、有组织同时或分批异常开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动的
B.
拒绝提供身份证件,提交过期证件、虚假身份证件,或冒用他人身份证件的
C.
识别到客户或其法定代表人、控股股东、实际控制人或交易实际受益人被列入制裁名单、恐怖融资名单及其它限制类名单的
D.
发现客户有涉嫌洗钱、金融欺诈、腐败、逃税、贩毒等其他严重违法行为的
E.
采取有效措施仍无法进行客户身份识别的,或者经过评估超过本机构风险管理能力的
遇到( )情况下,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访、向公安、工商行政管理部门核实等一项或多项措施进一步核实存款人身份,并重点关注相关账户的支付交易情况。( )
A.
对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的
B.
同一自然人是两个以上单位的法定代表人或者单位负责人的
C.
两个以上单位银行结算账户信息中的联系电话、地址等相同的
D.
同一自然人是两个以上单位的实控人或受益人的
中止客户办理业务的措施主要包括哪些措施有:( )等( )
A.
限制客户交易限额与频度
B.
限制电子银行业务
C.
限制客户非柜面业务
D.
只收不付
E.
不收不付
因本行系统规则产生的公务卡息费,可进行调整,包括但不限于以下情况:( )
A.
账单同时存在现金分期和消费时,客户已还清最低还款额,系统仍自动产生的多计息费
B.
最后还款日系统日终切换时间早于24点,实际还款时间与系统时间产生时间差导致多计的息费
C.
客户未收到申请卡片(未激活),经核实需要补卡,产生的费用
D.
其他因系统规则多计或少计的息费
因本行自动还款机具或系统故障等客观原因导致持卡人还款失败所产生的公务卡息费,可以进行调整,包括但不限于以下情况:( )
A.
持卡人在最后还款日还款时,因本行ATM等自助机具出现故障导致持卡人还款失败的
B.
因本行公务卡等相关系统出现服务器或网络故障等原因导致公务卡多计或少计的息费
C.
账单同时存在现金分期和消费时,客户已还清最低还款额,系统仍自动产生的多计息费
D.
其他因本行系统故障多计或少计的息费
因本行误导性宣传或经查因本行员工工作失误产生的公务卡息费,可进行调整,包括但不限于以下情况:( )
A.
因公务卡业务上线需要,在生成环境下测试,产生的息费
B.
经办柜员为客户办理还款或收取费用时出现操作失误
C.
客户经理办理公务卡分期业务时,出现操作失误
D.
其他因本行宣传或工作失误产生的息费
公务卡进行催收阶段并逾期7期以上的,系统将自动停计息费,在系统未自动停计息费前,符合以下( )情况,可进行停计或减免息费处理。( )
A.
持卡人依法破产或诉诸法律
B.
持卡人失踪、死亡、发生人身意外
C.
触犯刑法,依法被判处刑罚
D.
涉嫌公务卡诈骗,经公安机关或检察机关正式立案
E.
持卡人经济困难、陷入司法纠纷或经济纠纷
兰花易贷卡在可用额度内可直接( )等渠道进行存款、取款、转账、消费等交易,自动放贷。( )
A.
柜面
B.
网上银行
C.
手机银行
D.
“银联”标识ATM机
E.
银联POS特约商户
兰贷易贷还本的方式有( )。( )
A.
贷款发放行柜台以转账、现金存款等方式
B.
任一网点柜台以转账、现金存款等方式
C.
个人网银
D.
手机银行
白金卡账户分为( )账户和( )账户。( )
A.
借记
B.
贷记
C.
电子现金
白金卡借记账户可办理( )等签约业务。( )
A.
约定转存
B.
自动理财
C.
代收代付
白金卡客户享受我行提供的以下优惠服务:( )
A.
免费办理存款证明书业务
B.
免收手机银行工本费
C.
免费办理各渠道业务
D.
保管箱费用免费
金融IC卡借记账户和金融IC卡电子现金账户挂失说法正确的是:( )
A.
金融IC卡借记账户可挂失
B.
电子现金账户不可挂失
C.
金融IC卡借记账户不可挂失
D.
电子现金账户可挂失
电子现金账户需出示持卡人本人身份证件,除( )清算交易可以由代理人办理外,其他需由持卡人本人办理。( )
A.
圈存
B.
圈提
C.
销户
D.
转账
以下关于个人账户说法正确的是:( )
A.
代理开卡,卡片为未激活状态,需要本人激活,详见2110个人账户激活账户进行密码设置,未激活状态在启用前应只支持存款转入等贷方交易,不支持取款、转出、消费、理财投资等借方交易(文理批扣除外)
B.
开卡自动开通ATM转账功能,额度为2万,如需要关闭或改变额度至7401-ATM自助转账交易界面
C.
个人账户在开立前,必须先有客户号,若已有客户号,可以按客户号开立账户,系统也能从录入的身份号码里去判断是否已存在客户号
D.
可以是零余额开户、也可以是非零余额开户(非零开户人民币1元起存,外币等值10人民币的标准)。
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