残缺、污损人民币持有人对认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，经办营业网点应出具《金融机构残损人民币兑换认定单》并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭《金融机构残损人民币兑换认定单》到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起（）个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。