logo - 刷刷题
下载APP
【多选题】

刘师傅服务一张订单,中途客户要改变行程,刘师傅来电咨询客户余额,坐席做法正确的是()

A.
根据刘师傅提供信息判断订单行驶里程是否大于100公里
B.
订单里程小于100公里,根据刘师傅提供的预估金额对比客户余额告知正常提供服务或提醒客户充值
C.
订单里程大于100公里小于500公里,告知报备当地运营主管,主管批准后可服务
D.
若客户绑定信用卡,则不用判断里程,告知客户已绑卡正常提供服务
题目标签:服务刘师傅订单
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益