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【单选题】

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。

A.
售前服务
B.
售中服务
C.
附加服务
D.
售后服务
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参考答案:
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举一反三

【单选题】在“危险增加”的情况下,投保人或被保险人没有按照约定及时通知保险人的()

A.
保险人有权解除保险合同或者要求增加保险费
B.
保险人无权解除保险合同且无权要求增加保险费
C.
保险人只能解除保险合同而无权提高保险费
D.
保险人只能提高保险费而无权解除保险合同

【单选题】—— 确立了标准海上保险条款。( )

A.
佛罗伦萨法令
B.
海事条例
C.
热那亚法令
D.
巴塞罗那法令

【多选题】根据我国《保险公司管理规定》,我国对保险条款和费率的监管规定主要包括( )。

A.
中国保监会制定和修订主要险种的基本条款和费率
B.
保险公司拟订其他险种的条款和费率,并向保监公报批
C.
非经总公司授权,保险公司的分支机构不行自行拟订条款和费率
D.
保监会委托保险行业协会拟订主要险种的基本条款和费率
E.
保险公司的支公司根据地方特色拟订相应保险条款

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【多选题】投保人的义务有()。

A.
如实告知的义务
B.
支付保险费的义务
C.
提供单证义务
D.
及时签单的义务
E.
出现通知义务