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【多选题】
进阶值班管理学习包括哪些内容？（）
A.
进阶值班教战案例演练，掌握值班突发问题的解决思路和阶段方法
B.
设备行事历记录、测温、报修管理能力
C.
服务组入职简介和工作站训练分配的执行
D.
掌握应对顾客抱怨处理和危机管理的方法
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】智能家居利用先进的哪些技术将与家居生活有关的各种子系统有机地结合在一起，通过统筹管理，让家居生活更加舒适、安全、有效（）。
A.
计算机技术
B.
网络通讯技术
C.
综合布线技术
D.
现代控制技术