中国铁路上海局集团公司关于修改长大隧道突发事件应急处置方案的通知上铁运〔2019〕68号规定，列车长发现或接到动车组火灾后，立即组织列车工作人员将旅客向安全车厢疏散并进行扑救。扑救无效后，列车长应立即通知列车工作人员撤离起火车厢后关闭防火隔断门，并向司机申请向地面疏散旅客，由司机上报列车调度员。