下载APP
【判断题】
超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】教师期望效应的产生，除了取决于教师自身的因素外，还与()等因素有关。
A.
学生的自我意识
B.
学生的人格特征
C.
学生的认知水平
D.
学生的归因风格
E.
家长的教养方式
【判断题】【万物复酥】主题礼盒将原本的“苏”谐音化为“酥”字巧妙点明产品属性。 取成语“万物复苏”的意义作为礼盒主题象征着品牌对未来的期待和憧憬世间万物都恢复了往日的生机给予大众满满的正能量。（ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】依次填入下列横线处的词语,最恰当的一项是():1本报这次开展的讨论,受到了社会各界的普遍关注,稿件之多,范围之广( )之强烈,出乎意料。2有关领导在会议上强调,要重视秋冬季森林防火工作,一且发现火情,就要及时处置,严防火势( )3这几年虽然很艰难,但我的付出( )没有白费,经过刻苦的学习和长期的实践我练就了比较过硬的本领。
A.
①反应②曼延③终于
B.
①反应②蔓延③总算
C.
①反映②曼延③总算
D.
①反映②蔓延③终于