杰觉得和他的上司詹在一起工作是一件令人鼓舞的事，詹总是在他这位缺乏资历、经验的属下感到困惑的时候，不动声色地给以恰如其分的帮助。按弗隆观点，詹在（ ）方面对杰的工作行为予以了积极影响。