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【单选题】
着装整齐;精神饱满;仪态大方;热情礼貌;周到地回答客人的()。使宾客称心满意。
A.
审问
B.
询问
C.
指问
D.
疑问
题目标签:
称心满意
精神
答客
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相关题库:
初级生活行政服务员题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】的基本精神是( )。
A.
建立有限政府
B.
树立宪法的最高权威
C.
宪法是的前提
D.
宪法能够得到严格的遵守和执行
查看完整题目与答案
【简答题】不与客户谈论有关待遇,产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,一定要尽所能回答客户;
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【判断题】客服人员在线回答客户的问题,能用一个字回答,就不要用两个字,直截了当。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】17世纪的时代精神是()
A.
怀疑主义
B.
经验主义
C.
A、B都对
D.
A、B都不对
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【多选题】网点的( )可以直接回答客户的问题,受理客户的贷款申请。
A.
客户经理
B.
大堂经理
C.
行长
D.
保安人员
E.
保洁人员
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【多选题】党员精神不振的问题有( )。
A.
不作为
B.
不会为
C.
不善为
D.
逃避责任
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【简答题】什么是塞罕坝精神?
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【单选题】沃德客户经理要熟知交行产品(),能准确熟练向客户介绍交行产品,耐心专业解答客户的咨询和疑问。
A.
特性
B.
特征
C.
属性
D.
性质
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【单选题】的基本精神是( )。
A.
建立有限政府
B.
树立宪法的最高权威
C.
宪法是的前提
D.
宪法能够得到严格的遵守和执行
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【简答题】营业员在工作中必须讲(),使用文明用语,耐心解答客户咨询,不准斥责、刁难客户。
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【单选题】证券公司提供服务的内容涉及范围非常广,证券公司的客户对服务的需求往往具有多方面性,且专业性较强,要求证券公司营销人员具有广泛的专业知识,在证券业务服务中能够自如地处理各种问题,让客户满意,诸如回答客户的各种问题、消除客户的种种疑虑,甚至充当客户的投资顾问等。( )
A.
正确
B.
错误
C.
放弃
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【判断题】供应方的主要业务流程:发布商品信息->通知物流发货->回答客户询问->处理客户订单->订单处理回执( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】( )是创业精神的精华。
A.
冒险
B.
创新
C.
合作
D.
科技
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【单选题】当您回答客户的相反意见之后,您应该()
A.
保持沉默并等待客户开口
B.
变换主题,并继续销售
C.
继续举证,以支持您的观点
D.
试行订约
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【单选题】雷锋精神的精髓是()。
A.
助人为乐
B.
憎爱分明的阶级立场
C.
无私奉献
D.
一心向着党
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【判断题】解答客人问题时服务中必须起立,站姿端正,不能倚靠他物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】精神小伙的标配A. 对 B. 对1 C. 对2 D. 对3
A.
正确
B.
错误
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【单选题】湘军=()精神。
A.
制度
B.
团队
C.
小组
D.
态度
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【简答题】简答客户档案管理的实质。
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正确
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经验主义
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A.
客户经理
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大堂经理
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保安人员
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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错误
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A.
正确
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错误
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B.
创新
C.
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A.
保持沉默并等待客户开口
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继续举证,以支持您的观点
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A.
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B.
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无私奉献
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A.
正确
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A.
制度
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团队
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小组
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态度
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