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【多选题】

服务之花模型包括如下附加服务（）

A.
核心服务
B.
信息咨询
C.
服务演示
D.
付款结账
E.
服务递送
题目标签：服务模型花模
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【多选题】研究问题小人模型并对其关键点进行改造,通过小人的哪些方法,实现解决矛盾?( )
A.
移动
B.
变化
C.
重组
D.
组合
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【判断题】不论二室模型还是三室模型,消除均发生在中央室。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】软件成本估算模型是一种静态单变量模型,用于对整个软件系统进行估算。
A.
Putnam
B.
基本COCOMO
C.
中级COCOMO
D.
详细COCOMO
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【单选题】、在OSI参考模型中,在相邻节点实现可靠传输的是( )
A.
网络层
B.
传输层
C.
数据链路层
D.
应用层
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【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】两个模型对齐的方式有
A.
法线对齐
B.
快速对齐
C.
对齐
D.
人工对齐
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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【单选题】TCP/IP参考模型中的传输层对应于0SI中的
A.
会话层
B.
传输层
C.
表示层
D.
应用层
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