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【单选题】
客人到餐厅坐下准备用餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾,这是( )。
A.
客人讲述得很明确的需求,只要有娴熟的服务技能就可以很好完成
B.
例行服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务
C.
客人没有想到、没法想到的潜在的服务需求
D.
客人正在考虑的潜在的服务需求
题目标签:
服务
纸巾
坐下
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参考答案:
参考解析:
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举一反三
【简答题】How to keep healthy? It’s easy for us to catch a cold in winter and spring because the weather changes a lot in spring and it is too cold in winter. But if we take care in our life, all of us can keep...
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【判断题】如果感染性材料污染到安全柜台面,应立即用布或纸巾覆盖可能受污染的范围内,然后在上面倒上消毒剂,立即覆盖周围区域。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】男性在着单排三粒扣西装坐下时正确的着装礼仪时()
A.
三粒扣子全部扣上
B.
三粒扣子全部解开
C.
解开上边两粒扣子
D.
解开下边两粒扣子
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【单选题】面试官示意你坐下,但你可能需要挪动椅子才能坐下,这时你会:
A.
尽量不挪椅子,在现有空隙下挤坐进去
B.
往后拖一下,然后坐进去
C.
尽量抬高椅子,不让它发出声音
D.
以上都不能实现,只能使劲拖一下,如果发出声响,再向面试官道歉
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【简答题】Below is some advice on how to pr colds and flu. 8 Ways to Avoid Colds and Flu 1. Wash your hands and wash them often The US Naval Health Research Center conducted a study of 40,000 volunte...
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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