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【多选题】
顾客投诉意见的处理原则有哪些？ ( ）
A.
不能与顾客争执
B.
尊重顾客的感觉
C.
处理时间越早越好
D.
准确把握顾客的真正意图
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】“上行”意见的使用恰当的是（）
A.
部门向政府机关提出意见和建议，并要求上级批准或转发
B.
下级政府向上级政府提出意见和建议，并要求上级批准或转发
C.
由政府授意，由一个或几个主管部门起草或成文后交政府批转
D.
上级政府和下级政府商洽事宜
【多选题】在道路客运承运人责任险案件处理中，哪些行为可视为重大过失行为进行拒赔：（）
A.
车辆严重超载，但交警并未认定超载是事故发生的主要原因；
B.
驾驶员驾驶车辆与准驾车型不符；
C.
驾驶员明知安全装置不全而怀侥幸心理
D.
驾驶保险车辆肇事逃逸
【多选题】《意见》的工作原则是什么？( )
A.
坚持党的全面领导确保党中央、国务院决策部署不折不扣落实到位；坚持依法治税善于运用法治思维和法治方式深化改革不断优化税务执法方式着力提升税收法治化水平；
B.
坚持为民便民进一步完善利企便民服务措施更好满足纳税人缴费人合理需求
C.
坚持问题导向着力补短板强弱项切实解决税收征管中的突出问题
D.
坚持改革创新深化税务领域“放管服”改革推动税务执法、服务、监管的理念和方式手段等全方位变革
E.
坚持系统观念统筹推进各项改革措施整体性集成式提升税收治理效能。
【单选题】关于供区创面的处理，正确的是
A.
严密缝合敷料覆盖创面
B.
创面暴露，任其自然恢复
C.
采用邻近组织瓣滑行覆盖关闭创面
D.
创面行点状异体皮移植
E.
覆盖油纱即敷料绷带加压包扎
【单选题】32岁，女性，妊娠31周，少量阴道流血，以往曾有3次早产史。主要处理应是
A.
抑制宫缩，促进胎儿肺成熟
B.
左侧卧位
C.
注意休息，并给以镇静剂
D.
任其自然
E.
氧气吸人，给予止血剂