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【多选题】
IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为（）三类。
A.
关系管理
B.
流程管理
C.
生产管理
D.
接人管理
E.
经营管理
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】关于多重关系，下列哪一项描述是错误的？
A.
多重关系不一定都是有害的
B.
反对多重关系是依据 “善行”原则，不对来访者造成伤害
C.
所有的多重关系应严格禁止
D.
心理咨询师不能与自己的亲朋好友进行心理咨询
【单选题】我国增值基本税率为17%，但对于一些关系到国计民生的重要物资，增值税税率较低，为13%，在下列选项中，增值税不是13%的是( )。
A.
粮食、食用植物油
B.
石油、柴油、汽油
C.
图书、报纸、杂志
D.
饲料、化肥、农药、农机、农膜