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【单选题】

我院住院患者满意度须达（ )

A.

95%

B.

90%

C.

97%

D.

99%

E.

100%

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题目标签：满意度我院须达

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【多选题】CESIM 模拟运营中，双满意度是指（）。

A.

顾客满意度

B.

员工满意度

C.

客房满意度

D.

餐厅满意度

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【多选题】顾客满意度提升的要素有（）。

A.

品牌

B.

价格

C.

产品

D.

服务

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【单选题】我院的院训是

A.

精诚精术，仁心诚信

B.

精诚精术，厚德济生

C.

厚德致和，精术创新

D.

厚德怀仁，精诚精术

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【简答题】影响客户满意度的因素有哪些?

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【多选题】在下列正式沟通网络中，成员满意度高的有（）。

A.

链式沟通网络

B.

Y式沟通网络

C.

轮式沟通网络

D.

环式沟通网络

E.

全通道式沟通网络

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【单选题】关于工作满意度的说法，正确的是( )。

A.

工作满意度最好被看作是单维的

B.

可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C.

工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

D.

员工的人格不会影响其工作满意度

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【简答题】影响客户满意度的主要因素有哪些?

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【判断题】售后服务是保持客户满意度、忠诚度的有效举措。

A.

正确

B.

错误

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【判断题】主观贫困的主要表现形式为生活满意度。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】客户满意度是比客户服务（）的概念。

A.

更狭隘

B.

更确定

C.

更具体

D.

更广泛

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