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【多选题】

数据通信网服务质量指标包括（）

A.
服务可用性
B.
吞吐量
C.
用户数
D.
时延抖动
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题目标签：质量指标数据通信网服务质量
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】BIQ Level IV要求的质量指标包括（）。
A.
关键条款100%通过
B.
IPPM–内部一次质量通过发生的缺陷比
C.
Assembly PPM–发生在整车的质量问题数量比
D.
12MIS IPTV-售后12个月每千辆车的缺陷数
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【多选题】下列指标属于质量指标的有（）。
A.
劳动生产率
B.
废品量
C.
单位产品工时消耗量
D.
商品库存量
E.
成本利润率
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【单选题】DDN和ISDN都属于数据通信网，它们的中文名称分别是( )。
A.
数字数据网和综合业务数字网
B.
数字数据网和帧中继网
C.
分组交换网和综合业务数字网
D.
帧中继网和分组交换网
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【多选题】下列指标中属于质量指标的有( )
A.
劳动生产率
B.
工业增加值
C.
设备人均拥有量
D.
生产税净额
E.人均年收人
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】下列属于质量指标的是( )
A.
某班级的总人数
B.
某班级的平均成绩
C.
某地区的粮食产量
D.
某地区的GDP
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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